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精选回顾一:2018年家居卖场发展趋势

时间:2019-10-09 来源:西酱记


伟大的公元2018年已经过去,回顾这一年,家居行业也是有阴有晴,几家欢喜几家愁。市场形势变换的形态下,不同的企业纷纷采取了不同的措施。“万年不变”的宜家家居也做出了变化,裁员7500人,转而重新招聘11500人,如此大刀阔斧是为了积极拥抱电商,同时不断探索线下新模式,努力增强和消费者间的粘度。宜家方面认为,相对于宜家来说,这是一个史无前例的变革时代,宜家将采取更积极的态度,拥抱世界。未来三年,将创造一个全新的宜家,打造更方便的购物体验。



其实何止宜家,对于全行业来说都在进行着或大或小的转变。传统的大牌家居卖场企业也不甘人后,争先恐后的进行着新时代下的变革。


拥抱科技



在2018年9月10日,红星美凯龙推出了IMP全球家居智慧营销平台——一个号称专为中高端家居品牌打造的超精准、全场景、一站式的家装全周期营销服务平台以及最大获客平台,红星美凯龙董事长车建新亲自站台演讲。这是腾讯与红星美凯龙双方合作的首个重磅项目。

此举为红星美凯龙也带来显著的利好,在去年10月22日至11月11日的红星美凯龙11·11大促期间,全国商场成交额突破160亿元,总订单数超41万,客单价达3.89万。居然之家和阿里巴巴也联手展开了技术层面的合作,推出了“新零售数字化卖场”,赋能门店根据消费者行为展开精准营销。 

这些强强联手,通过AI、VR、大数据等前沿技术,必将推动家居行业的数字化转型升级。

  

新型门店


在新零售浪潮的推动及消费升级的背景下,用户的消费行为及消费观念发生巨大变化。线下店铺朝着注重消费者体验的新零售方向升级,于是2018年涌现出了一系列新型门店。

4月29日,居然之家体验MALL正式开门迎客。居然之家体验MALL原为居然之家丽泽店,此次餐饮与影院两大业态同时入驻,丰富了居然之家卖场的购物体验。居然之家董事长汪林朋表示,围绕大家庭概念打造消费生态圈,是未来居然之家的战略核心。

在天猫&北京索菲亚合作的智慧门店,首次将人脸识别、3D场景漫游、AR投射、云货架四大“黑科技”同时应用到门店中。顾客可以刷脸直接绑定淘宝或天猫账户,之后可以在店内全程自主下单,另外有3D场景漫游等等,给消费者带来逼真的体验感……

2018年,尚品宅配开设了两家倡导“慢生活体验”的“超集店”(简称C店),集合了花艺、茶艺、无人零售等多业态,将吃、喝、玩、乐的多元生活融于一体,打造“家居、时尚、艺术、社交”为一身的生活方式体验中心。尚品宅配总经理李嘉聪认为,C店正是迎合了市场变化,是消费升级的产物。随着线上流量的减少及获客成本的增加,企业需要深挖客户价值,因此C店应运而生。

在北京亚运村,京东曲美-时尚生活体验馆盛大开馆,遍布店内的“黑科技”吸引了众多消费者。据悉,京东赋能曲美后,7月环比6月日均销售额提升53%。它的自身定位很有趣,不是电商也不是家具,而是与消费者的接触点。它不只局限于销售的提升,更注重的是互动性。通过互动、产品质量取得消费者信任,在消费者产生消费行为后,洞察其下一步的需求,贯穿全生命场景,从而帮助消费者实现幸福人生。 


巨头融合


 在去年11月28日举行的小米AIoT开发者大会上,小米与宜家宣布达成战略合作。双方将在中国推出智能照明解决方案,宜家全线智能照明产品将在12月接入小米IoT平台,这也是宜家第一次与中国科技企业合作。

除了红星美凯龙和腾讯展开深度的业务合作,在去年年初,阿里巴巴更在家居业放出了一个大消息,它54.53亿元投资居然之家,以迎合马云提出的新零售概念。另外值得一提的是,知名的顾家家居也对居然之家有所投资。 



2018年可以称作是家居行业与网络企业合作的一个新起点,以前处于线上线下博弈状态的两大领域,逐渐走向了“竞合”与“共赢”的状态。未来十年,市场格局如何分割,还需拭目以待。


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